Обзор газовых котлов Navien

Корейские газовые котлы Navien, как и другая техника, отличаются неплохой эффективностью и наличием множества фишек: пульт дистанционного управления в комплекте, функциональное меню и даже внешние датчики для погодозависимого режима работы. Все это за довольно доступную сумму. Однако не лишены отопительные котлы производителя и недостатков.

В статье мы рассмотрим лучшие модели газовых настенных и напольных котлов Navien, как они себя ведут на практике, какие достоинства и, главное, недостатки отмечают владельцы, а также, какие могут быть неисправности, возникающие в процессе эксплуатации котлоагрегатов в реальных условиях.

О производителе

KD Navien Co., Ltd. уже более 30 лет занимается производством отопительной техники и зарекомендовала себя как производитель оптимального по техническим характеристикам и многофункционального оборудования. На рынке России она присутствует в виде официального представительства ООО НАВИЕН РУС. Сервисная структура крайне развита и охватывает все регионы страны, не только Московскую область.

Газовые котлы этой торговой марки имеют довольно стандартное, простое, но эффективное устройство со среднестатистическим КПД 90-92% в зависимости от модели. Прежде всего, акцент сделан на более низкой стоимости, в сравнение с аналогами котлы Навьен всегда как минимум на 5-10% дешевле. Поэтому на материалах даже в среднем ценовом сегменте производитель заметно экономит. Теплообменники – стальные, а не медные, патрубки также обычно стальные, циркуляционные насосы довольно шумные, как и все переключатели, термоизоляция отсутствует. Однако при доступной стоимости это скорее должность, чем существенные недостатки.

Чем еще известны газовые котлы производителя, так это широким функционалом автоматики. Даже в самых бюджетных моделях стоимостью 30-35 тыс. рублей имеется программатор, позволяющий задать настройки работы котла на ближайшие сутки или неделю. В более дорогих моделях уже в базовой комплектации имеется пульт дистанционного управления (комнатный термостат) и внешние датчики температуры. Сами органы управления и меню довольно понятные и удобные.

Однако несмотря на все преимущества, вопросы вызывает надежность отопительных котлов, особенно навесных. Согласно статистике сервисных обращений, продукция не лидирует по количеству поломок, но и мнение о ненадежности корейской техники – не предрассудки. Чаще всего котел выбивает ошибки 02 и 03, связанные с нарушением циркуляции или розжига соответственно. Из строя выходят практически все существующие комплектующие, чаще всего это: трехходовой клапан, циркуляционный насос, турбина.

В последние годы у моделей 8-10 летней давности часто встречаются проблемы с теплообменниками, что в целом, практически норма для стальных конструкций при использовании жесткого, загрязненного теплоносителя.

Существует немало случаев беспроблемной работы на протяжении многих лет, правильнее будет сказать, что их большинство. Однако статистика сервисных обращений показывает, что настенные газовые котлы производителя являются одними из наименее надежных в ценовом сегменте, на ряду с итальянскими Ferroli и др. Стоит отметить практически абсолютную беспроблемность напольных моделей.

Отзывы владельцев о газовых котлах Navien: преимущества и недостатки

Многие особенности зависят от модели, поскольку нельзя обобщить весь модельный ряд. Однако проанализировав опыт монтажа и эксплуатации, немало отзывов владельцев, мы выделили общие преимущества и недостатки, применимые к каждой модели.

Преимущества	Недостатки
Стоимость является одной из самых доступных в бюджетном и среднем ценовом сегментах	Надежность вызывает немало вопросов, используются бюджетные материалы
Эффективная и производительная конструкция	Владельцы часто отмечают шумную работу
Владельцы часто отмечают интуитивное и удобное меню управления	Небольшой выбор напольных моделей
Функциональная автоматика, органы дистанционного управления и внешние датчики температуры в базовой комплектации многих моделей	Часто выбивают ошибки при падении давления газа в магистрали, требовательны к качеству теплоносителя и своевременному обслуживанию. Хоть производитель и заявляет о приспособленности к российским условиям
Широкий модельный ряд	Отсутствие одноконтурных моделей
Развитая сервисная структура и доступность комплектующих

Лучшие и наиболее известные модели: характеристики и цены

Ace (ATMO)

Наиболее бюджетный в линейке, классический атмосферный двухконтурный навесной котел. Модель явно выбивается из всего ряда, поскольку единственная оснащена первичным медным теплообменником: скорость его нагрева и теплопроводность кратно выше, долговечность также больше в среднем на 5 лет. Однако из-за конструкции с открытой камерой сгорания, КПД котла оптимальный, но не высокий, всего 86%. Невысокая и производительность контура ГВС, к тому же, подготовленная вода подается довольно долго (от 30-40 сек, зависит также от длины трубопровода), а ее температура часто нестабильна.

Однако что приятно, уже в базовой комплектации, самая бюджетная атмосферная модель оснащена комнатным термостатом. Присутствует защита от перегрева и замерзания, автодиагностика. Но защиты от остановки циркуляционного насоса нет. Производитель заявляет, что котел приспособлен к перепадам напряжения. Касательно надежности, то в большинстве случаев модель беспроблемно работает как минимум на протяжении 7-10 лет. Однако и негативного опыта эксплуатации достаточно, бывают случаи выхода из строя в том числе и платы управления. В любом случае, котел требователен к качеству теплоносителя и электросети, нуждается в регулярной чистке.

Как выбрать комнатный термостат и экономить до 30% в месяц на отоплении

Deluxe S COAXIAL

Несколько более дорогая, но гораздо более оптимальная по функциональности и техническим характеристикам двухконтурная модель с закрытой камерой сгорания. КПД конструкции довольно хороший – 91,4%, имеются все стандартные системы защиты, в том числе и от блокировки насоса. Однако первичный теплообменник здесь уже стальной: менее ресурсный, более подвержен коррозии.

В базовой комплектации имеется комнатный термостат. Владельцы часто отмечают практически бесшумную работу, это один из самых тихих котлов в настенной линейке Navien. Особенностью является то, что на самом корпусе котла нет органов управления, все параметры задаются с помощью выносного пульта управления, имеющего свои недостатки (провод всего 2 метра, нет подсветки дисплея).

Что касается надежности, то с данной моделью будет попроще, из частых неисправностей можно отметить лишь выход из строя платы управления. Котел крайне требователен к заземлению, желательно подключение через стабилизатор напряжения. В остальном модель обычно не вызывает нареканий, сервисные специалисты отмечают легкость обслуживания.

SMART TOK

Многофункциональный, более дорогостоящий двухконтурный газовый котел с закрытой камерой сгорания. КПД – 91%, горелка модулируемая, на практике расход газа ниже, чем у предыдущих моделей. Имеются все современные системы защиты.

В базовую комплектацию входит комнатный термостат и датчик уличной температуры. Комнатный термостат имеет программатор, позволяющий задавать график работы котла на ближайшие сутки или неделю, что позволяет существенно снизить расход топлива. Также в ПУ встроен Wi-Fi модуль, имеется официальное приложение, через которое можно управлять котлом дистанционно, со смартфона. Такое богатое оснащение свойственно в 2-3 раза более дорогим моделям стоимостью от 60-80 тыс. рублей, однако и недостатков у SMART TOK достаточно.

Прежде всего, владельцы часто жалуются на проблемность пульта управления, часто он гудит или издает неприятный свист, бывали случаи выхода из строя. Часто на ПУ сбрасывается время, что не позволяет осуществить нормальную работу по графику, заданному в программаторе. Также некоторые владельцы жалуются на неверные показания встроенного в пульт термометра. Среди сервисных работников модель также не считается надежной, выходят из строя циркуляционный насос, плата управления, трехходовой клапан, турбина. Стоит отметить, что запасные комплектующие также крайне доступные и недорогие. Контур ГВС такой же, как и у предыдущих моделей: та же невысокая производительность, часто нестабильная температура воды.

NCB 700

Двухконтурная конденсационная модель с закрытой камерой сгорания. Конденсационный принцип работы подразумевает наличие дополнительного теплообменника, снимающего тепло из конденсата отходящих газов. Поэтому КПД котла 107,7%, что является среднестатистическим показателем среди конденсационников. Важно отметить высокую производительность контура ГВС, 10 л/мин при температуре воды 40°C, аналоги в ценовой категории выдают похожие показатели при 30-35°C. Имеются защиты от перегрева и замерзания.

Даная модель не оснащена выносным ПУ или комнатным термостатом. На рынке России она появилась недавно и большого опыта эксплуатации пока нет, в первые годы работы наличие проблемных комплектующих замечено не было. Выпускается в версиях мощностью 24 и 35 кВт.

Все особенности эксплуатации и критерии выбора конденсационных газовых котлов

GA

Двухконтурный напольный газовый котел с закрытой камерой сгорания и стальным теплообменником. Отличается довольно высоким для напольных газовых котлов КПД – 91,5% (благодаря турбированной конструкции). Оснащен защитой от перегрева и замерзания, автодиагностикой, автоподжигом. Обратите внимание, что котел энергозависимый, то есть требующий подключения к электросети. В базовой комплектации имеется комнатный термостат, программатор.

Возможна работа как на природном, так и на сжиженном газе, допустимое рабочее давление до 3 бар, что позволяет устанавливать котел в том числе и в системы отопления двухэтажных домов.

В отличие от линейки настенных котлов, GA известен как практически беспроблемный. Единственные трудности возникают с теплообменниками, которые при использовании жесткого, неочищенного теплоносителя довольно быстро лопаются и протекают. Чистая вода со скважины в качестве теплоносителя и умягчающий фильтр – необходимость. В остальном нареканий на котел нет, за столь доступную цену практически не встречаются напольные котлы с подобными характеристиками и функционалом. Выпускается в версиях мощностью 23 и 35 кВт.

Официальный сайт: где посмотреть все модели и инструкцию по эксплуатации

В России официальный сайт производителя находится по адресу: navien.ru/

Перейдя в раздел «Оборудование» -> «Настенные котлы»/«Напольные котлы» -> можно увидеть все доступные модели и их описание. К каждой модели приложены электронные копии полноценной инструкции по эксплуатации, монтажу, настройке, технических паспортов и сертификатов. В руководствах каждой модели описаны характеристики, схема установки, алгоритм включения и регулировки работы, особенности обслуживания, присутствуют понятные схематические изображения.

Какую модель котла в итоге лучше выбрать

На наш взгляд, наиболее оптимальной среди настенных является атмосферная модель Ace (ATMO). Она имеет довольно простую конструкцию, за счет чего более надежна, при этом ее стоимость максимально доступна. Уже в базовой комплектации имеется комнатный термостат. Важно лишь подключить котел через стабилизатор напряжения и использовать качественный теплоноситель. Более технологичные и дорогостоящие модели зачастую вызывают много вопросов касательно надежности.

Еще более оптимальным вариантом, если позволяют условия котельной, будет выбор напольного GA, это один из лучших газовых котлов Navien для отопления частного дома. Он довольно экономичный, функциональный и надежный, стоит лишь несколько дороже, чем Ace.

Navien, Baxi или Protherm

Именно этих двух европейских производителей часто приводят в сравнение не только продавцы, но и сами покупатели. Если говорить обобщенно, то различий между продукцией Baxi и Protherm не так много, зато между ними и Navien разница ощутимая. Все аналогичные газовые котлы Navien как минимум на 10-15% дешевле, комнатными термостатами и программируемыми режимами работы оснащаются лишь некоторые модели Baxi и Protherm, по эффективности преобразования газа в тепловую энергию котлы всех троих производителей похожи. Однако большинства недостатков корейских котлов модели европейских производителей лишены.

На наш взгляд, функциональность и более низкая стоимость не оправдывает затраты времени и денег на дальнейшее обслуживание и ремонт, к тому же, проблемы с котлом посреди отопительного сезона – это крайне неприятная ситуация. Согласно сервисной статистике, обращений по котлам Baxi меньше в разы (в процентном соотношении), еще менее по котлам Protherm.

Что бы не утверждали работники газовых служб или менеджеры в магазинах, узнать хоть какую-то реальную информацию можно проанализировав к-во проблем, описанных на форумах, в комментариях к видеоматериалам, пообщавшись с владельцами или сервисными специалистами. Поэтому, на наш взгляд, остановить выбор на котлах Navien стоит лишь при действительно ограниченном бюджете, при этом лучше выбрать лишь вышеописанные модели (Ace или GA). Разумеется, мы не отрицаем беспроблемную работу всего модельного ряда в большинстве из случаев.

Известные неисправности котлов Навьен

Список неисправностей довольно широк, практически все из них присущи исключительно настенным моделям. Наиболее часто из-за даже небольших перепадов напряжения выходит из строя плата управления (автоматика), котлы обязательно необходимо подключать к электросети через стабилизатор напряжения. Менее болезненной, но также частой проблемой является поломка крана подпитки или его подтекание, поскольку выполнен он из довольно хрупкого пластика. Реже из строя выходят: DIP переключатели, циркуляционный насос, датчик протока, турбина.

Отдельно стоит разобрать проблемы, не всегда связанные с поломкой (нажмите, чтобы развернуть):

+ Котел не греет горячую водуЕсли подготовленная вода не поступает спустя 30-60 секунд в зависимости от длины трубопровода, ситуация не является нормой. Наиболее частая причина – засорение теплообменника накипью, что особенно характерно для бюджетных сдвоенных теплообменников. Зачастую может потребоваться замена, но при несильном загрязнении, теплообменник все еще возможно промыть. Реже проблема может быть в выходе из строя трехходового клапана, переключающего нагрев, либо в выходе из строя датчика протока. + Падает давление / не держит давлениеПадение давления однозначно свидетельствует о негерметичности контура отопления: трубопровода, предохранительной арматуры, расширительного бака, крана подпитки и т.д. Нормальное рабочее давление в большинство моделей Навьен должно быть на уровне 1,2-1,5 бар. Чаще всего причиной является протечка крана подпитки, чтобы исправить ситуацию, нужно проверить и герметизировать все элементы системы.

Все возможные причины падения давления воды в бытовых газовых котлах

+ Котел не запускается совсемПроблема практически гарантировано в плате управления, вышедшей из строя вследствие перепада напряжения. Несмотря на заверения производителя, настенный модельный ряд крайне уязвим к отечественной нестабильной электросети и требуют подключения через стабилизатор, чем пренебрегают практически все покупатели.

Все модели оснащены функцией автодиагностики, которая имеет довольно много измеряемых параметров и позволяет легко диагностировать неисправность по соответствующему коду ошибки. Рассмотрим наиболее частые:

+ 02Проблемы с циркуляцией теплоносителя в системе. Прежде всего, через кран подпитки заполните систему теплоносителем, на манометре должны быть значения в 1,2-1,5 бар. Проследите, чтобы значения сохранялись в течение дня. Второй основной причиной может быть выход из строя циркуляционного насоса, который не может набрать необходимые обороты или включиться вовсе. Редко причиной может быть забившийся грязевой фильтр или неисправный датчик протока, блокирующий работу котла. + 03Обрыв цепи датчика пламени или отсутствие сигнала о наличии пламени. Если вся запорная арматура открыта, горелки не перенастраивались и газ поступает в нормальном режиме, проблема в электроде розжига, который иногда достаточно просто почистить, но чаще потребуется его замена. + 10Некорректная работа системы дымоудаления. Прежде всего, аккуратно очистите дымоход от наледи, если она имеется на его оголовье. Если проблема не решилась, конструкция дымохода никак не изменялась, то возможной причиной могут быть сильные порывы ветра или проблемы с турбиной. + 13Короткое замыкание датчика протока. Обычно при такой ошибке датчик протока подлежит замене, но иногда проблему можно устранить аккуратный демонтаж и прочистка механизма.

Цены: итоговая таблица

Модель	Способ установки	Цена, руб.
Ace (ATMO)	настенный	31 000
Deluxe S COAXIAL	настенный	38 000
SMART TOK	настенный	38 000
NCB 700	настенный	66 900
GA	напольный	36 900